Jak wdrożyliśmy aplikacje dla e-commerce do wysyłki zleceń?

Etap I

Wyzwania i cele biznesowe

Pracownicy firmy posłaniec kwiatowy obsługiwali zamówienia składane za pośrednictwem platformy WordPress WooCommerce, które następnie musieli zlecać do partnerskich kwiaciarni zlokalizowanych w okolicach adresów dostawy zamówionych kwiatów. Problemem była ilość operacji konieczna do wykonania podczas obsługi takiego zlecenia.

Celem naszego wdrożenia była pełna automatyzacja procesu obsługi zamówienia i składania zleceń. Wdrożenie miało obejmować przesyłanie zleceń do kwiaciarni, bieżące informowanie o statusie zleceń oraz zbieranie danych dot. rozliczeń z partnerami.

Etap II

Rozwiązanie

Prace nad projektem rozpoczęliśmy od analizy technologii użytej do opracowania sklepu internetowego, który już funkcjonował. Z racji wykorzystywania CMS WordPress zdecydowaliśmy się na realizację prostej aplikacji webowej, która poprzez komunikację API operowała zleceniami, które pojawiały się w WordPressie.

Rozwiązanie składało się z kilku głównych funkcjonalności. Jedną z nich była baza partnerów, która definiowała ich lokalizację, oceny współpracy oraz konieczną do wypłacenia prowizję.

Aplikacja webowa odpowiadała za zbieranie informacji na temat nowych zamówień, lokalizowaniu kwiaciarni, które znajdowały się w pobliżu miejsca dostawy poprzez API geolokalizacji, a następnie poprzez wiadomości SMS i e-mail wysyłała powiadomienia do kwiaciarni o zamówieniu możliwym do przyjęcia. W przypadku braku akceptacji zlecenia przez wszystkich partnerów z okolicy biuro przejmowało przydział zlecenia do partnera w sposób manualny.

Po realizacji wdrożenia projekt przeszedł w fazę utrzymania. Firma Posłaniec kwiatowy może liczyć na wsparcie zespołu it4eb zwłaszcza podczas świąt „kwiatowych”.