4BUILDING to polska firma deweloperska, która realizuje potrzeby mieszkaniowe klientów przez budowę nowoczesnych, prestiżowych domów i apartamentów w wybranych lokalizacjach. W ofercie mają inwestycje takie jak Wille Łąkowa, Wille Podgórna i Willa Zbytki, Nowa Strycharska oferując mieszkania w zacisznych, ale dobrze skomunikowanych lokalizacjach Warszawy i Łodzi.
Celem projektu była realizacja nowoczesnej strony internetowej dla dewelopera, umożliwiającej nie tylko prostsze dodawanie i zarządzanie ofertami inwestycyjnymi, ale także integrację z systemem CRM w celu optymalizacji procesu sprzedażowego. W poprzedniej wersji strony internetowej, brak intuicyjnych rozwiązań znacząco utrudniał wprowadzanie nowych inwestycji, co hamowało efektywność pracy.
Integracja strony z systemem CRM miała na celu nie tylko usprawnienie zarządzania treścią ofert mieszkaniowych, ale również umożliwienie bardziej zaawansowanego zarządzania relacjami z klientami. Poprzez automatyzację kluczowych procesów sprzedażowych i lepszą segmentację leadów, strona miała stawać się centrum generowania wysokiej jakości leadów sprzedażowych.
Dodatkowym celem wdrożenia było stworzenie narzędzia, które nie tylko ułatwi dodawanie i aktualizację ofert, ale również będzie skutecznie wspierać proces przyciągania potencjalnych kupujących. System miał być zaprojektowany w taki sposób, aby maksymalizować konwersję odwiedzin na zainteresowanie realną ofertą kupna nieruchomości.
Przez integrację z CRM, strona miała również umożliwiać efektywniejsze śledzenie i analizowanie działań potencjalnych klientów, co przyczyniłoby się do bardziej skutecznych działań marketingowych i sprzedażowych, skierowanych bezpośrednio do osób zainteresowanych konkretnymi inwestycjami. Dzięki temu, każdy lead generowany przez stronę internetową mógł być szybko i efektywnie obsłużony, zwiększając tym samym szanse na finalizację transakcji.
Rozpoczęliśmy prace nad projektem od serii spotkań z zespołem dewelopera, które miały na celu zrozumienie kluczowych wymagań oraz oczekiwań co do funkcjonalności nowej strony internetowej. Dyskusje te pozwoliły nam na zebranie niezbędnych informacji, które posłużyły do stworzenia wstępnych wireframes. Te schematyczne rysunki pozwoliły dopracować koncepcję projektu, w tym layouty stron ofertowych, tabele porównawcze oraz inne kluczowe elementy interfejsu użytkownika, które miały ułatwić przeglądanie i selekcję ofert nieruchomości.
Po finalizacji wireframes, zespół projektowy przystąpił do tworzenia docelowego projektu graficznego strony. Skupiliśmy się na zapewnieniu estetycznego i intuicyjnego designu, który miał za zadanie nie tylko przyciągnąć uwagę użytkownika, ale także ułatwić nawigację i dostęp do najważniejszych funkcji strony.
Zakończenie projektowania graficznego stało się przejściem do fazy wdrożenia strony na platformie WordPress. W tym czasie opracowaliśmy specjalny moduł, który ułatwia zarządzanie nieruchomościami. Moduł ten składa się z dwóch części: „Inwestycje” i „Nieruchomości”. „Inwestycje” umożliwiają zarządzanie kluczowymi informacjami dotyczącymi poszczególnych projektów deweloperskich, natomiast „Nieruchomości” służą do prezentacji konkretnych ofert sprzedażowych, takich jak mieszkania czy domy.
Po wdrożeniu strony do WordPress, przystąpiliśmy do integracji z zewnętrznym systemem CRM. Proces ten był kluczowy, aby umożliwić efektywne zarządzanie relacjami z klientami oraz automatyzację procesów sprzedaży. Integracja rozpoczęła się od mapowania procesów biznesowych klienta, co pozwoliło na precyzyjne dostosowanie funkcji CRM do potrzeb dewelopera. Następnie, zaimplementowaliśmy logikę modułu, który zapewniał komunikację między CRM a stroną WordPress, co umożliwiło automatyczne aktualizacje stanów inwestycji i dostępnych nieruchomości w czasie rzeczywistym.
Zarówno integracja z CRM, jak i sam moduł zarządzania nieruchomościami, były projektowane z myślą o maksymalnym uproszczeniu i automatyzacji procesów, co znacząco przyczyniło się do poprawy efektywności sprzedaży oraz zwiększenia liczby generowanych leadów sprzedażowych zainteresowanych kupnem nieruchomości.
Odświeżenie projektu strony internetowej przyniosło istotne korzyści zarówno dla marki, jak i dla użytkowników. Utrzymanie rozpoznawalności wśród dotychczasowych klientów przy jednoczesnym wprowadzeniu nowoczesnych i uniwersalnych rozwiązań projektowych pozwoliło na osiągnięcie wyższego poziomu satysfakcji i zaangażowania odwiedzających. Nowa estetyka oraz ulepszona funkcjonalność strony, w tym moduł umożliwiający lepszą prezentację oferowanych inwestycji oraz szczegółowe informacje o poszczególnych nieruchomościach, znacząco zwiększyły czas, jaki użytkownicy spędzali na stronie, co wskazuje na większe zainteresowanie prezentowanymi treściami.
Wdrożenie modułu CRM miało równie znaczący wpływ na efektywność operacyjną i wyniki sprzedażowe dewelopera. Integracja systemu CRM z nową stroną internetową pozwoliła na automatyzację kluczowych procesów sprzedażowych, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne zarządzanie leadami sprzedażowymi. Dzięki temu, zespół sprzedażowy mógł skupić się na bardziej wartościowych interakcjach z potencjalnymi klientami, zamiast na manualnym wprowadzaniu danych czy sortowaniu informacji.
System CRM umożliwił również lepsze śledzenie i analizę danych dotyczących interakcji klientów z ofertami na stronie, co dało możliwość precyzyjniejszego dostosowania strategii marketingowych i sprzedażowych. Segmentacja klientów i personalizacja komunikacji, możliwa dzięki zintegrowanemu CRM, skutkowała zwiększoną konwersją oraz lepszymi wynikami sprzedaży. Wskaźniki te były regularnie monitorowane, a uzyskane dane pomagały w dalszym optymalizowaniu treści i funkcji strony, co z kolei przyczyniało się do ciągłego wzrostu liczby zainteresowanych zakupem nieruchomości.
Podsumowując, odświeżenie strony internetowej i integracja z systemem CRM przyniosły znaczące korzyści dla firmy deweloperskiej, nie tylko poprzez zwiększenie zaangażowania i satysfakcji użytkowników, ale także poprzez usprawnienie procesów wewnętrznych i zwiększenie efektywności sprzedaży. Te zmiany pozwoliły firmie utrzymać konkurencyjną pozycję na rynku i lepiej odpowiadać na dynamiczne potrzeby rynku nieruchomości.
IT4EB Group
Jana III Sobieskiego 19, Kęty 32-650
NIP: 5492464540
KRS: 0000925354
+ 48790500762
m.mlynski@it4eb.comoffice@it4eb.com© 2024 All rights reserved | IT4EB Group
